Política de Privacidade

Para que o serviço funcione e para cumprir obrigações legais, alguns dados técnicos são registrados automaticamente durante o uso do chat:

• Endereço IP da conexão;
• Data e horário de uso;
• Características técnicas do acesso, como user-agent, resolução de tela e fuso horário.

Esses registros de acesso são mantidos por 6 (seis) meses, prazo estabelecido pelo Marco Civil da Internet para a guarda de registros por provedores de aplicações.

A Lumo foi pensada para ser efêmera: não mantemos o histórico das suas conversas. As mensagens trafegam pelos nossos servidores apenas para serem entregues em tempo real à outra pessoa e não permanecem armazenadas após o término da conversa.

Há duas exceções a essa regra:

• Denúncias: quando uma conversa é denunciada, um trecho do conteúdo pode ser retido temporariamente para que possamos avaliar se houve violação dos Termos de Uso.
• Moderação do modo Casual: como o Casual tem regras rígidas contra conteúdo sexual, podemos analisar mensagens desse modo para fazer cumprir essas regras e agir com agilidade contra quem as desrespeita.

Para reforçar a segurança e o cumprimento das nossas diretrizes, poderemos empregar Inteligência Artificial em situações específicas:

• Ao analisar denúncias, identificando violações e, quando cabível, bloqueando o usuário responsável;
• Ao verificar mídias antes da entrega, bloqueando automaticamente conteúdo impróprio;
• No modo +18, para checar indícios de que um participante possa ser menor de idade, com bloqueio imediato em caso de suspeita.

Poderemos utilizar ferramentas de análise, como o Google Analytics, com o único objetivo de medir o número de usuários ativos e entender padrões gerais de uso. Esses dados são coletados de forma anônima e agregada, sem identificar você individualmente.

Você pode desativar esses cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou por meio do complemento de desativação oficial.

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais, em nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre apenas quando exigido por determinação legal ou por autoridades competentes.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, bem como informações sobre o tratamento realizado. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe.

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Alterações entram em vigor assim que publicadas nesta página. Recomendamos a leitura dos nossos Termos de Uso para conhecer todas as regras da plataforma.